Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Hier informieren wir Sie, welche Daten wir verarbeiten, wofür und welche Rechte Sie haben (DSGVO, DSG).

1. Verantwortlicher

BOSFOR Reisebüro Ges.m.b.H., Südtiroler Platz 7/4, 1040 Wien
E-Mail: office@bosfor.at · Telefon: +43 664 4023600

2. Besuch der Website (Server-Logfiles)

Bei jedem Aufruf speichert unser Server technisch notwendige Daten: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browser und Betriebssystem. Diese Daten dienen dem sicheren Betrieb und der Abwehr von Angriffen (berechtigtes Interesse, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) und werden vom Hosting-Anbieter nach kurzer Zeit automatisch gelöscht.

3. Kontakt- und Anfrageformular, E-Mail, Telefon

Wenn Sie uns über das Formular, per E-Mail, Telefon oder WhatsApp eine Anfrage senden, verarbeiten wir Ihre Angaben (Name, E-Mail, Telefonnummer, Reisewunsch, Nachricht), um Ihre Anfrage zu beantworten und Ihnen Angebote zu erstellen (vorvertragliche Maßnahmen, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Die Formulardaten werden per E-Mail an unser Büro gesendet und nicht in einer Datenbank auf der Website gespeichert.

Kommt keine Buchung zustande, löschen wir Ihre Anfrage spätestens 12 Monate nach dem letzten Kontakt.

4. Buchung einer Reise

Für die Vermittlung und Abwicklung einer Reise verarbeiten wir die Daten des Reiseanmelders und aller Reiseteilnehmer:

• Personendaten (Name, Anschrift, Geburtsdatum, E-Mail, Telefonnummer)
• Reisedaten (Reiseziel, Termine, Leistungen) und gegebenenfalls Reisepassdaten
• Zahlungsdaten
• nur wenn nötig und mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung: Gesundheitsdaten, z. B. für Unterstützung am Flughafen oder eine Reiseversicherung (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO)

Rechtsgrundlage ist die Erfüllung des Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Mit der Buchung bestätigen Sie, dass Sie berechtigt sind, die Daten der Mitreisenden an uns weiterzugeben, und diese über diese Datenschutzerklärung informieren.

Empfänger

Soweit für die Reise erforderlich, geben wir Daten weiter an: Reiseveranstalter, Fluggesellschaften, Unterkünfte, Transfer- und Busunternehmen, Mietwagenfirmen, Reiseversicherungen sowie Zahlungsdienstleister. Es gelten zusätzlich die Datenschutzerklärungen dieser Unternehmen.

Reisen außerhalb der EU

Je nach Reiseziel müssen Daten an Empfänger außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt werden (z. B. Hotels oder Behörden im Zielland). Diese Übermittlung ist für die Erfüllung des Reisevertrags erforderlich (Art. 49 Abs. 1 lit. b DSGVO). Fluggesellschaften sind bei Reisen in die USA und manche andere Länder gesetzlich verpflichtet, Passagierdaten an die dortigen Behörden zu melden.

5. Speicherdauer

Buchungs- und Rechnungsdaten bewahren wir für die Dauer der gesetzlichen Aufbewahrungspflicht auf (§ 132 BAO: 7 Jahre) und löschen sie danach.

6. Cookies, Schriftarten und Analyse

Wir verwenden keine Analyse-, Werbe- oder Tracking-Cookies – kein Google Analytics, kein Facebook-Pixel o. Ä. Schriftarten werden von unserem eigenen Server geladen (keine Verbindung zu Google).

Beim ersten Besuch weisen wir Sie mit einem Hinweis-Banner darauf hin. Wenn Sie ihn mit „Verstanden“ schließen, speichern wir das im lokalen Speicher Ihres Browsers (Eintrag bosfor_cookie_hinweis), damit der Hinweis nicht bei jedem Besuch erneut erscheint. Diese Information verlässt Ihr Gerät nicht.

Nur beim Absenden des Anfrageformulars wird ein technisch notwendiges Sitzungs-Cookie (PHPSESSID) gesetzt, das Missbrauch des Formulars verhindert. Es wird beim Schließen des Browsers gelöscht.

7. Links zu WhatsApp und bosfor.eu

Unsere Website enthält Links zu WhatsApp und zu unserer Busticket-Seite bosfor.eu. Erst wenn Sie einen solchen Link anklicken, werden Daten an den jeweiligen Anbieter übertragen. Für WhatsApp gilt die Datenschutzerklärung der WhatsApp Ireland Ltd. (Meta); für bosfor.eu gilt die Datenschutzerklärung auf bosfor.eu.

8. Auftragsverarbeiter

Hosting und E-Mail-Versand: ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf, Deutschland. Mit dem Anbieter besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO).

9. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch (Art. 21 DSGVO). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).

Schreiben Sie dazu einfach an office@bosfor.at. Zur Sicherheit können wir Sie bitten, Ihre Identität nachzuweisen.

Wenn Sie der Meinung sind, dass wir Ihre Daten nicht rechtmäßig verarbeiten, können Sie sich bei der Österreichischen Datenschutzbehörde beschweren: Barichgasse 40–42, 1030 Wien, www.dsb.gv.at.

10. Datensicherheit

Diese Website ist durch SSL/TLS verschlüsselt. Bitte senden Sie Kreditkartendaten oder Ausweiskopien nicht per unverschlüsselter E-Mail oder WhatsApp; fragen Sie uns nach einem sicheren Weg.